客户部工作标准手册
φ你要审核一个户外广告样稿时，尽量想一些方法在实际广告所在环境下观察它。
制订媒介计划
φ你的媒介计划应该回答以下五个问题并有科学和准确的统计、计算方法和数据为支持，这五个问题是：什么人？什么时候？什么地方？什么频率？什么方式？还有所有这些什么的为什么。
φ你的媒介计划可以以这种结构做为样本：（1）摘要；（2）背景与情况分析；（3）媒体目的；（4）媒体策略；（5）计划说明。
φ对你来说，你在制订媒介计划前要掌握如下一些必要的资讯才能使计划支援广告与行销目的：行销目的、行销研究、创意策略、推广策略、销售资料、竞争活动。
φ你不要做数据的奴隶，要善于用经验和洞察力去判断。
φ你是一位金钱的管理者，客户将他的金钱托付于你以作“最好的”媒体决策。你的建议是一项投资，而客户正在寻找最大的投资回报。
φ在这项
工作中，效果是主要的判断标准。
φ公司中不仅只是创作人员要有创意，你的制订计划时也要思考、创新、创意。
φ你要谙熟一切媒体种类。专精于某一种媒体而排斥其它，会使你产生狭窄的想法。
φ你不要怕麻烦，媒体很多，你要评价一切合理的、可选择的途径。
φ媒介计划是行销计划的延伸，并反映行销目的与创意策略，因此，参加客户服务小组、创意小组以及了解客户与产品者是的义务。
φ执行计划与建立计划同样重要，如果你的电视广告错播或漏播，或某一刊物的广告印刷不良，都会导致送达与效果上的重大损失，你应该花时间去监测执行并立刻更正出现的错误。
φ你有责任让客户服务小组、创意小组、客户和你的部门的同事随时掌握媒介的情况，这样你的
工作会更容易也更具生产力。
φ你特别要与媒介单位建立友好的关系，跟他们坦诚相待，让他们知道你的需求。
提案
φ提案是你就某一广告策划、创作方案、媒介计划、促销活动等向客户作出说明的过程。对你而言，它与你在此之前所做的一切
工作同等重要，因为它关系到你的计划和方案能否被客户通过。
φ在提案之前，你要做以下
工作：
（1）同客户确定会议地点、时间、参加人；
（2）根据客户参加人员职务和人数确定提案人员的组成；
（3）熟悉会议室的环境，包括大小、灯光、电源、设备；
（4）确定提案人和提案方式；
（5）准备好使用的文件和设备；
（6）进行预演；
φ提案有三种方式供你选择：
（1）将计划或方案从头到尾装订成册，分发给客户，并做宣读和讲解。这种方法适用于简单的小型会议。（2）使用投影片。将你的计划和方案的主要内容复制成透明胶片，利用投影机对客户进行讲解，最后分发给客户装订成册的相应文件。这种方式简便易行，效果不差。
